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Descripción de los principales planes tarifarios “V-1”, “V-2”, “V-3”, “V-MAX”, “V-BUSINESS” para suscriptores de F-TELL
El plan de tarifas básico incluye 2 números: ruso y extranjero para elegir, así como 51 países con espacio libre de roaming (Home Zone*) (* “Home Zone” son países en cuyo territorio son válidos los paquetes de servicios de comunicación prepagos, a saber llamadas de voz, Internet móvil, SMS salientes).
El suscriptor podrá agregar/comprar un número ilimitado de números telefónicos internacionales a través del Servicio “Multinúmeros”. Como parte de este servicio, el suscriptor puede seleccionar un segundo o más números de teléfono adicionales de Categoría 1 y 2. La conexión de un número de teléfono de Categoría 1 y 2, el pedido, el pago por la conexión y el uso de los números de teléfono se realizan de acuerdo con el aprobado
“Descripción del servicio “Multinúmeros”
.
Si el volumen de servicios incluidos en la tarifa de suscripción se agota antes del final del período de facturación (1 (un) mes calendario) en las tarifas básicas “V-1”, “V-2”, “V-3”, “ V-MAX”, “V” -BUSSINESS”, así como cuando el suscriptor se muda fuera de la “Zona de origen”, todos los servicios se cobran de acuerdo con los términos de tarifas por minuto, por megabyte y pieza por pieza ( para servicios de voz, datos y SMS) hasta que se alcance un saldo cero o se agote el límite de crédito de acuerdo con
Calculadora de tarifas
.
El plan de tarifas "ELON" incluye 1 número de móvil de EE. UU. y 1 número de móvil de Rusia. La activación de un número de móvil de EE. UU. solo es posible cuando se conecta un número ruso. Cuando se utiliza la tarifa principal "ELON", todas las llamadas, SMS y uso de Internet se pagan por uso, es decir, por los servicios realmente prestados de acuerdo con
Calculadora de tarifas
.
Los planes tarifarios “V-1”, “V-2”, “V-3”, “V-MAX”, “ELON” son válidos tanto para suscriptores individuales como para personas jurídicas. Para los suscriptores individuales se ha establecido un procedimiento de pago por adelantado.
El plan tarifario “V-BUSSINESS” es válido para suscriptores personas jurídicas. Para suscriptores personas jurídicas se podrá establecer una forma de pago por adelantado o crédito.
Los planes tarifarios incluyen paquetes de llamadas de voz, SMS y transferencias de datos en el monto establecido por el plan tarifario correspondiente, los cuales se brindan mensualmente desde el momento en que el suscriptor concluye un contrato para la prestación de servicios de comunicación o cambia a este plan tarifario, pero no antes. que la fecha de entrada en vigor de los planes tarifarios especificados. El saldo de los paquetes de servicios incluidos en los planes tarifarios que no se utilizan en el mes actual no se traslada al mes siguiente.
En el marco de los planes tarifarios “V-1”, “V-2”, “V-3”, “V-MAX”, “V-BUSSINESS”, “ELON”, es posible conectar un número adicional a través del Servicio “multinúmero” proporcionado por el socio* de Global Telecom LLC. (*El socio es una entidad legal que proporciona a los suscriptores servicios de "Números múltiples" de acuerdo con el acuerdo celebrado con Global Telecom LLC).
El suscriptor puede seleccionar números de teléfono asociados de acuerdo con los términos del servicio "Números múltiples".
El servicio se proporciona de forma gratuita, sujeto al pago puntual de la tarifa de suscripción de acuerdo con el plan tarifario principal. El Servicio se cancela el último día del mes calendario si hay fondos en el saldo a cancelar.
Como parte del servicio "Números múltiples", el suscriptor puede elegir un segundo o más números de teléfono adicionales de un socio de Categoría 1 y 2. Conexión de un número de teléfono de Categoría 1 y 2, pedido, pago por conexión y uso de Los números de teléfono se llevan a cabo de acuerdo con el aprobado.
“Descripción del servicio “Multinúmeros”.
La tarifa dentro y fuera de los paquetes para llamadas de voz es por minuto, para SMS – por unidad, para transferencias de datos móviles – por megabyte.
Cuando se encuentren en el territorio de la Federación de Rusia, las conexiones telefónicas de menos de 3 (tres) segundos no se cobran.
El período de facturación es de 1 (un) mes calendario en el que se prestaron los servicios de comunicación.
La tarifa de suscripción se debita de la cuenta personal mensualmente el primer día de cada mes calendario en su totalidad, sujeto a la disponibilidad de fondos en la cuenta personal del suscriptor. En adelante, la tarifa de suscripción significa el monto de los pagos mensuales por todos los servicios incluidos en el plan tarifario del Suscriptor.
En el momento de conectar un plan tarifario, la tarifa mensual del plan tarifario se debita de la cuenta personal del Suscriptor en un monto proporcional al saldo de días calendario del mes actual de conexión. El volumen de servicios incluidos en el plan tarifario se proporciona en un monto proporcional al saldo de días naturales del mes actual de conexión.
Si el volumen de servicios incluidos en la tarifa de suscripción se agota antes del final del período de facturación, los servicios se cobran de acuerdo con
Calculadora de tarifas.
Si al momento de cobrar la tarifa de suscripción mensual se suspendió el acceso a los servicios de comunicación debido al bloqueo de la cuenta personal, en el momento en que se libera el bloqueo en cualquier día del período de facturación, la tarifa de suscripción se cobra en su totalidad por el mes en curso según los términos del plan tarifario vigente, los paquetes de servicios también se acumulan en su totalidad.
La tarifa de suscripción al plan tarifario no se cobra solo si el bloqueo fue por un mes calendario completo desde el primer hasta el último día inclusive.
La conexión y transición a planes tarifarios se realiza mediante el Administrador personal o de forma independiente en la Cuenta personal en el sitio web o en la aplicación.
En las comunicaciones de marketing, el nombre de los planes tarifarios se puede cambiar y aprobar en un documento separado.
Cambiar el plan tarifario es gratuito y posible cualquier día del período de facturación, siempre que haya fondos suficientes en la cuenta personal del suscriptor.
Si se cambia el plan de tarifas durante el período de facturación, el tráfico restante no utilizado para los paquetes de servicios bajo el plan de tarifas anterior se restablece a cero.
Si se cambia el plan tarifario durante el período de facturación, no se reembolsa la tarifa de suscripción de la tarifa anterior.
La falta de recepción de fondos en la Cuenta Personal del Suscriptor dentro de los 180 (ciento ochenta) días en una cantidad suficiente para cobrar la tarifa de suscripción mensual de acuerdo con el plan de tarifas, después de la suspensión de la prestación de los Servicios, constituye una negativa unilateral del Suscriptor a cumplir el Acuerdo y conlleva su terminación automática.
Disponibilidad/limitaciones de los principales paquetes dentro del plan tarifario:
Si hay fondos suficientes en la cuenta personal del suscriptor en el momento en que se cobra la tarifa de suscripción, los paquetes están disponibles.
Para los casos con un nuevo período de facturación el 1er (primer) día del mes calendario para suscriptores nuevos y existentes, la tarifa de suscripción se carga en una suma global por el monto total de acuerdo con el costo del paquete principal de servicios del suscriptor. cuenta personal. Los fondos para la tarifa de suscripción se cargan a la tasa establecida el primer día del mes. Si hay fondos suficientes en la cuenta del suscriptor para debitar, el saldo es igual o mayor que el costo total de la tarifa de suscripción al plan tarifario, se carga el AP y los volúmenes de tráfico de Voz, SMS y Datos se acumulan de acuerdo con el plan tarifario seleccionado en su totalidad. Si no hay fondos suficientes en el saldo de un suscriptor existente, no se realiza ningún cargo, la cuenta personal se bloquea y los paquetes de servicios no se acreditan.
Para casos con periodo de facturación vigente para un nuevo suscriptor. Conexión en cualquier fecha excepto el 1er (primer) día del mes calendario. La tarifa de suscripción se carga en función del coste del paquete principal de servicios de la cuenta personal del suscriptor. Los fondos se dan de baja a la vez por el monto total a la tasa establecida, calculada en proporción a los días restantes del período del informe (el período del informe es igual a 1 (un) mes calendario) hasta el último día calendario del período de facturación. inclusive, a las 00:00:01 (hh:mm:ss). En este caso, el volumen del paquete de servicios no se cobra en su totalidad, sino en un volumen calculado en proporción al número de días restantes en el período de facturación de acuerdo con el plan tarifario seleccionado. En este caso, la cuenta del suscriptor deberá recargarse con un importe igual al importe de la tarifa de suscripción.
Para casos con el período de facturación actual para un suscriptor existente. Si no hay fondos suficientes en el saldo del suscriptor para debitar, o el saldo es menor que la tarifa de suscripción al plan de tarifas, no se realiza ningún debito, la cuenta personal se bloquea y los paquetes de servicios no se acreditan. Si hay fondos suficientes en la cuenta del suscriptor para debitar, mayor o igual al monto de la tarifa de suscripción para el plan de tarifas, la tarifa de suscripción se carga en su totalidad y se acredita al suscriptor un paquete de servicios de acuerdo con el seleccionado plan tarifario completo.
Los volúmenes de tráfico para tres tipos de servicios incluidos en el plan tarifario se proporcionan a la vez.
En ausencia de cualquier tipo de bloqueo en la cuenta personal del suscriptor, los paquetes están disponibles.
Reglas para usar paquetes de tráfico básicos:
El periodo de facturación es de 1 (un) mes calendario
El plan tarifario se puede cambiar cualquier día del mes. Al conectarse a un nuevo plan de tarifas o cambiar el plan de tarifas en cualquier día del mes, los volúmenes de los principales paquetes de tráfico incluidos en la tarifa de suscripción y el monto de la tarifa de suscripción al plan de tarifas se proporcionan de forma prorrateada para los días restantes del mes.
Para los planes tarifarios utilizados para atender a los suscriptores de F-Tell, se utiliza el concepto de "Zona de origen". “Home Zone” son países en los que están disponibles paquetes de servicios de comunicación prepago, a saber, llamadas de voz, Internet móvil y SMS salientes.
Cuando te encuentras en los países de la “Home Zone” y el paquete básico de servicios dentro del plan tarifario está vigente, todas las llamadas salientes se consideran llamadas internacionales salientes, a excepción de las llamadas a números con servicios premium y destinos satelitales.
Las llamadas a números premium y destinos satelitales no consumen el paquete de minutos; el cobro se realiza a precios superiores al paquete de acuerdo con
Calculadora de tarifas.
Cuando se agotan los principales paquetes de tráfico prepago, la tarificación se realiza de acuerdo con
Calculadora de tarifas.
Cuando el suscriptor se encuentra fuera de la “Home Zone”, el cobro se realiza por cada transacción (llamada de voz saliente, sesión de Internet móvil, envío de SMS) por separado de acuerdo con los términos del plan tarifario.
Si se agota el volumen de tráfico de voz (datos, tráfico de SMS disponible) dentro del paquete de tarifas principal, la cancelación se produce de acuerdo con los términos de facturación por minuto hasta que se alcanza el saldo cero o se agota el límite de crédito.
Si se agota el volumen de tráfico de datos (voz, tráfico de SMS disponible) dentro del paquete de tarifas principal, la cancelación se produce según las condiciones de precio por megabyte hasta que el saldo llegue a cero o se agote el límite de crédito.
Si se agota el volumen de tráfico de SMS (voz, tráfico de datos disponible) dentro del paquete de tarifas principal, la cancelación se produce de acuerdo con los términos de la tarifa por pieza hasta que se alcanza el saldo cero o se agota el límite de crédito.
Cuando un suscriptor sale de la "Zona de origen", los paquetes de tráfico según el plan de tarifas no se consumen. Todos los servicios se cancelan de acuerdo con los términos de arancelización por minuto, por megabyte y pieza por pieza (para servicios de voz, datos, SMS) hasta que se alcanza un saldo cero o se agota el límite de crédito de acuerdo con
Calculadora de tarifas.
Para el caso en que el suscriptor haya agotado el tráfico de Voz en el paquete (el tráfico de Datos y SMS está disponible) y cuando el suscriptor alcance un umbral de saldo cero o límite de crédito, el servicio que haya finalizado en el paquete principal, en este caso Voz, está bloqueado. El servicio de Datos y SMS está disponible de acuerdo con los volúmenes de tráfico establecidos según el plan tarifario. En este caso, el servicio de Voz podrá estar disponible en el marco de las normas para la prestación de servicios con saldo cero.
Para el caso en que el suscriptor haya agotado el tráfico de Datos en el paquete (el tráfico de Voz y SMS está disponible) y cuando el suscriptor alcance un umbral de saldo cero o límite de crédito, el servicio que finalizó en el paquete, en este caso Datos, es obstruido. El servicio de Voz y SMS está disponible de acuerdo con los volúmenes de tráfico establecidos según el plan tarifario. En este caso, el servicio de datos podrá estar disponible en el marco de las normas para la prestación de servicios con saldo cero.
Para el caso en que el suscriptor haya agotado el tráfico de SMS en el paquete (Voz, tráfico de datos está disponible) y cuando el suscriptor alcance un umbral de saldo cero o límite de crédito, el servicio que finalizó en el paquete, en este caso SMS, es obstruido. El servicio de Voz y Datos está disponible de acuerdo con los volúmenes de tráfico establecidos según el plan tarifario. En este caso, el servicio de SMS podrá estar disponible en el marco de las normas para la prestación de servicios con saldo cero.
